Wie können wir helfen?

An Werktagen antworten wir in der Regel noch am selben Tag. Nennen Sie Produkt, Format, Menge, Lieferort und Wunschtermin.

Ja. Für die Produktion wird später eine druckfähige Datei benötigt. Vorab können Sie jedoch mit einer Beschreibung, Maßen und vorhandenen Materialien anfragen.

Viele Produkte fertigen wir bereits ab einem Stück. Je nach Produkt gilt ein Mindestpreis, der im jeweiligen Kalkulator oder Angebot ausgewiesen wird.

Auf den deutschen Seiten werden Nettopreise in Euro angezeigt. Die endgültige steuerliche Behandlung wird nach Prüfung der Kundendaten und des Lieferlandes im verbindlichen Angebot bestätigt.

Ja. Schreiben Sie uns, für welches Produkt ein Muster benötigt wird. Verfügbarkeit und Versandkosten bestätigen wir vor dem Versand.

Standardmäßig beträgt die Produktionszeit 3–5 Werktage. Bei dringenden Projekten prüfen wir die Möglichkeiten individuell.

Die Versandkosten richten sich nach Format, Gewicht und Anzahl der Pakete. Bei großen oder sperrigen Formaten wird der Betrag im Angebot bestätigt.

Eine persönliche Abholung ist nicht vorgesehen. Bestellungen werden online abgewickelt und per Kurier oder Spedition an die angegebene Adresse geliefert.

Wichtige Schritte wie Dateifreigabe, Produktionsstart und Versand bestätigen wir per E-Mail. Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, die Sendungsnummer.

Melden Sie den Schaden bitte sofort per E-Mail und senden Sie Fotos von Produkt und Verpackung. Bewahren Sie die Versandverpackung bis zur Klärung auf.

PDF wird empfohlen; TIFF, JPG und PNG sind ebenfalls möglich. Richtwert: mindestens 100 dpi im Endformat, Farbraum CMYK und 5 mm Beschnitt, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben.

Ja. Vor der Produktion prüfen wir grundlegende technische Parameter. Bei erkennbaren Problemen melden wir uns vor dem Druck.

Je nach Material sind Druckbreiten bis 320 cm möglich. Größere Motive werden in Bahnen produziert und bei Bedarf überlappend montiert.

Eine Umwandlung in CMYK ist möglich, dabei können sich Farben verändern. Für kontrollierbare Ergebnisse sollte die Datei bereits im passenden CMYK-Profil angelegt sein.

Für Banner und Plakate werden in der Regel 5 mm Beschnitt je Seite benötigt. Bei konturgeschnittenen Folien ist die Schnittkontur als separate Vektorlinie ohne Füllung anzulegen. Details stehen auf der jeweiligen Produktseite.

Bei Betrachtung aus normaler Entfernung reichen häufig 100 dpi im Endformat. Alternativ kann im Maßstab 1:10 mit 300 dpi gearbeitet werden. Entscheidend sind Motiv, Betrachtungsabstand und Endformat.